Smartwings odbavení zvládnete z pohodlí domova přes online check-in na webu i v aplikaci. Ukážeme krok za krokem, kdy a jak se odbavit, jak získat palubní vstupenku do mobilu, kolik stojí odbavení na letišti a co dělat, když check-in nejde.
V kostce
- Online check-in u Smartwings otevírá zpravidla několik dní až 24 hodin před odletem a je zdarma.
- Palubní vstupenku dostanete do mobilu (aplikace) nebo k tisku – stačí ji načíst u brány.
- Odbavení na přepážce na letišti bývá zpoplatněné, proto se odbavte online.
- Přijeďte na letiště 2 hodiny (Evropa) až 3 hodiny (dálkové lety) předem, přepážka se zavírá 40–60 minut před odletem.
- Cestujete-li s odbaveným kufrem, po online check-inu ho odevzdáte na přepážce Bag Drop.
Kdy a kde se odbavit (lhůty online check-inu)
Smartwings umožňují online check-in na svém webu i v mobilní aplikaci. Odbavení se zpravidla otevírá několik dní před odletem a uzavírá zhruba 24 hodin až pár hodin před odletem – přesné lhůty se liší podle typu letu (linkový vs. charterový) a destinace, proto je ověřte přímo v rezervaci. U charterových letů zprostředkovaných cestovní kanceláří může být odbavení řešené hromadně; v takovém případě se řiďte pokyny CK. Obecné souvislosti popisuje článek o online check-inu.
Online check-in krok za krokem (web / aplikace)
- Otevřete web Smartwings nebo aplikaci a zvolte online check-in / odbavení.
- Zadejte rezervační kód (PNR) a příjmení cestujícího.
- Zkontrolujte údaje o letu a cestujících a vyplňte údaje z cestovního dokladu (číslo pasu u mimoschengenských letů).
- Vyberte nebo potvrďte sedadlo (některá místa mohou být za příplatek).
- Dokončete odbavení a uložte palubní vstupenku do mobilu nebo si ji vytiskněte.
Výběr míst a rozložení kabiny u jednotlivých typů letadel rozebíráme v článku o sedadlech Smartwings. Limity a ceny zavazadel najdete v přehledu zavazadel Smartwings.
Palubní vstupenka: mobil vs. tisk
Palubní vstupenku (boarding pass) můžete mít v mobilu jako QR/čárový kód v aplikaci nebo v elektronické peněžence, případně vytištěnou. Elektronická verze je pohodlná a ekologická, papírová se ale hodí jako záloha pro případ vybité baterie nebo míst, kde vyžadují tištěný doklad (některé mimoevropské destinace). Ideál je mít vstupenku v mobilu a jednu vytištěnou pro jistotu.
Odbavení na letišti a poplatky
Pokud se neodbavíte online, můžete využít přepážku na letišti, u nízkonákladového režimu ovšem bývá zpoplatněná – proto se vyplatí odbavit doma. Vezete-li kufr do podpalubí, i po online check-inu zajděte k přepážce Bag Drop, kde kufr odevzdáte. Poté vás čeká bezpečnostní kontrola a cesta k bráně; celý proces shrnuje návod na odbavení na letišti. Na letiště přijeďte s rezervou 2 hodiny před evropským a 3 hodiny před dálkovým letem.
Časté problémy (nejde odbavit, překlep, sedadla)
- Online check-in nejde otevřít – buď ještě není otevřený, nebo už uzavřený; u charteru ho může řešit CK. Zkontrolujte lhůty v rezervaci.
- Překlep ve jméně – opravu řešte co nejdřív se Smartwings nebo cestovní kanceláří, ne až na letišti.
- Nejde vybrat sedadlo zdarma – část míst může být za příplatek; volná místa se někdy uvolní až blíž odletu.
- Chybí údaje z dokladu – u mimoschengenských letů systém vyžaduje číslo pasu, mějte ho po ruce.
Pokud let nakonec nabere zpoždění nebo ho dopravce zruší, podívejte se na možnou reklamaci a kompenzaci u Smartwings a na obecná práva cestujících podle nařízení EU 261/2004.
Časté dotazy
Kdy se můžu u Smartwings odbavit online?
Online check-in u Smartwings se zpravidla otevírá několik dní před odletem a uzavírá zhruba 24 hodin až pár hodin předem. Přesné lhůty se liší podle typu letu a destinace, ověřte si je proto přímo ve své rezervaci. U charterových letů může odbavení řešit cestovní kancelář hromadně.
Jak se odbavím u Smartwings přes web nebo aplikaci?
Na webu nebo v aplikaci zvolíte online odbavení, zadáte rezervační kód a příjmení, zkontrolujete údaje a vyplníte data z cestovního dokladu. Poté potvrdíte sedadlo a uložíte si palubní vstupenku do mobilu nebo ji vytisknete. Celé to trvá pár minut.
Kolik stojí odbavení Smartwings na letišti?
Online check-in je zdarma, odbavení na přepážce na letišti ale u nízkonákladového režimu bývá zpoplatněné. Proto se vyplatí odbavit online předem. Ceny a podmínky se liší podle tarifu a typu letu, ověřte si je u dopravce nebo cestovní kanceláře.
Stačí palubní vstupenka Smartwings v mobilu?
Ve většině případů ano – u brány načtou QR nebo čárový kód z aplikace či elektronické peněženky. Pro jistotu si ale vstupenku raději i vytiskněte, zvlášť u mimoevropských destinací, kde někdy vyžadují papírový doklad, nebo pro případ vybité baterie.
Informace ověřeny k létu 2026. Konkrétní pravidla a ceny si prosím ověřte přímo u dopravce nebo letiště.
